Manajemen Pelayanan

Judul: Manajemen Pelayanan

Penulis: Dr. Jopinus Saragih, SH., MM, Dr. Melisa Nur Asima Sidabutar, S.Pd., M.Pd, Adrian K. Tarigan, SE., MM

Sinopsis:

Buku Manajemen Pelayanan membahas tentang bagaimana suatu pelayanan, khususnya pelayanan kesehatan, dapat dikelola dengan baik agar mampu memberikan layanan yang berkualitas kepada masyarakat. Buku ini memberikan pemahaman mengenai dasar-dasar pengelolaan pelayanan, mulai dari perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan kegiatan, hingga pengawasan dalam sebuah organisasi pelayanan.

Pada bagian awal, buku ini menjelaskan konsep dasar dan prinsip-prinsip manajemen yang menjadi landasan dalam menjalankan sebuah organisasi. Selanjutnya, pembaca diperkenalkan pada perkembangan ilmu manajemen, keterampilan yang perlu dimiliki oleh seorang pengelola atau pemimpin, serta berbagai pendekatan dalam memahami manajemen.