Manajemen Antrian: Kumpulan Studi Kasus Dalam Perspektif Operational Research

Judul: Manajemen Antrian: Kumpulan Studi Kasus Dalam Perspektif Operational Research

Penulis: Wiwin Juliyanti

Sinopsis:

Buku yang dirancang untuk membantu kita memahami cara mengelola antrian dengan lebih baik melalui contoh-contoh praktis dan pendekatan ilmiah. Antrian sering kali menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari kita, seperti saat menunggu di bank, restoran, atau layanan publik. Namun, sering kali kita tidak menyadari betapa pentingnya cara kita mengelola antrian agar semuanya berjalan dengan lancar.

Dalam buku ini, pembaca akan menemukan berbagai studi kasus yang menunjukkan bagaimana masalah antrian dapat diatasi dengan menggunakan prinsip-prinsip dari Operational Research. Metode-metode ini membantu kita menganalisis dan menyelesaikan masalah antrian dengan cara yang lebih efisien dan terstruktur. Misalnya, bagaimana kita bisa mengurangi waktu tunggu, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan merancang sistem pelayanan yang lebih baik.